Política de Privacidad

Deltavueloreserva Travel, Inc. ("Deltavueloreserva", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando busca vuelos, reserva viajes o utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Al utilizar Deltavueloreserva, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con ellas, le solicitamos que deje de utilizar nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta, realiza una reserva, se suscribe a nuestro boletín o se comunica con nuestro equipo de soporte. También recopilamos información automáticamente mientras navega por nuestro sitio, como el tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y páginas visitadas, lo que nos ayuda a diagnosticar problemas y mejorar el rendimiento.

• Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
• Información de pago: dirección de facturación y datos del método de pago (procesados de forma segura mediante proveedores compatibles con PCI-DSS; nunca almacenamos el número completo de su tarjeta).
• Información de viaje: datos del pasaporte, preferencias de viaje y números de viajero frecuente.
• Comunicaciones: mensajes, solicitudes de soporte y respuestas a encuestas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo y ubicación aproximada obtenida a partir de su IP.

2. Cómo utilizamos su información

• Procesar y confirmar sus reservas de vuelos y enviar los detalles del itinerario.
• Personalizar su experiencia y ofrecer recomendaciones de viaje relevantes.
• Enviar correos electrónicos transaccionales, confirmaciones de reserva y actualizaciones del servicio.
• Mejorar nuestra plataforma mediante análisis y pruebas A/B.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma.

3. Compartir su información

No vendemos su información personal. Podemos compartirla con las siguientes categorías de destinatarios, todos sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos:

• Aerolíneas, hoteles y proveedores de servicios de viaje necesarios para completar su reserva.
• Procesadores de pagos y servicios de prevención de fraude.
• Socios de análisis y publicidad (únicamente con datos anonimizados o agregados).
• Autoridades gubernamentales o de cumplimiento de la ley cuando sea requerido por la legislación aplicable.

4. Conservación de los datos

Conservamos su información durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Normalmente, los registros financieros se conservan hasta por 7 años, mientras que la información relacionada con marketing y soporte se mantiene por períodos más cortos. Puede solicitar la eliminación de los datos de su cuenta en cualquier momento escribiendo a legal@deltavueloreserva.com, sujeto a los registros que estemos obligados a conservar por ley.

5. Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, corregir, transferir o eliminar su información personal, así como a oponerse a la venta o el intercambio de datos con fines publicitarios. También puede retirar su consentimiento u oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contáctenos en legal@deltavueloreserva.com y responderemos dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias de búsqueda y analizar el uso de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo administrarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos de manera intencional información personal de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos eliminarla.

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad de acuerdo con los estándares de la industria, incluyendo cifrado TLS para la transmisión de datos, controles de acceso para limitar el acceso de los empleados según la necesidad y auditorías periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Transferencias internacionales

Deltavueloreserva tiene su sede en los Estados Unidos y procesa la información principalmente dentro de ese país. Cuando trabajamos con aerolíneas o socios internacionales, su información puede transferirse fuera de los Estados Unidos. En esos casos, aplicamos las medidas contractuales necesarias para proteger sus datos de acuerdo con esta política.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor y, cuando los cambios sean significativos, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene consultas relacionadas con la privacidad, comuníquese con nuestro Responsable de Protección de Datos en legal@deltavueloreserva.com o escríbanos a: Deltavueloreserva Travel, Inc., 1030 Delta Boulevard, Atlanta, Georgia, 30354-1989, Estados Unidos.